Norme sulla privacy

Ultima modifica della presente versione delle Norme sulla privacy: 11 aprile 2018.

 

1. QUANDO SI APPLICANO LE PRESENTI NORME SULLA PRIVACY.

Le presenti Norme sulla privacy si applicano al trattamento di dati personali acquisiti sul sito web della J. Cortès Cigars NV e di suoi affiliati.

 

2. CHI È TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI.

Titolare del trattamento dei dati personali è J. Cortès Cigars NV. J. Cortès Cigars NV (di seguito “J. Cortès Cigars” o “noi” o “nostro”) è una società belga con sede legale a Pannenbakkersstraat 1, 8552 Zwevegem, Belgio.

È possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo privacy@jcortes.com.

 

3. QUALI DATI PERSONALI DEGLI INTERESSATI TRATTIAMO. 

Principalmente acquisiamo informazioni e dati personali quando gli interessati contattano i nostri addetti alle vendite o l’amministrazione:

  • se l’interessato diviene un cliente, un impiegato o un fornitore
  • se l’interessato crea un account sulla piattaforma https://club.jcortes.com/;
  • se l’interessato si registra alla nostra newsletter;
  • se l’interessato utilizza il nostro modulo dei contatti sul nostro sito web;
  • se l’interessato visita i nostri stabilimenti

In alcuni casi trattiamo informazioni che provengono da terze parti, come nel caso dei fornitori di cookie quando l’interessato naviga sul nostro sito web (a questo riguardo, vedere la nostra cookie policy).

 

Per saperne di più

Quando l’interessato contatta i nostri addetti alla vendita o la nostra amministrazione, noi trattiamo i seguenti dati e informazioni personali dell’interessato: 

  • se l’interessato diviene nostro cliente, ne registriamo l’indirizzo email, il titolo personale, il nome, il cognome, la nazione, l’indirizzo postale, la città, il numero di telefono (se fornito), la lingua preferita, i prodotti  J. Cortès Cigars NV acquistati, gli orari di apertura del negozio (se pertinente), la data di nascita, il sesso, il numero di conto corrente, ecc.;
  • registra un account sulla piattaforma https://club.jcortes.com/: password e indirizzo email
  • se l’interessato si iscrive alla newsletter: l’indirizzo email e le preferenze di posta elettronica;
  • se l’interessato utilizza il nostro modulo dei contatti: il nome, il cognome, l’indirizzo email e il numero di telefono;
  • se l’interessato visita i nostri stabilimenti: il nome, l’indirizzo email e la foto scattata per l’occasione
  • se l’interessato visita il nostro sito web: i dati che riceviamo dai fornitori di cookie relativi alle operazioni compiute sul nostro sito web come il tempo e la durata della visita, le pagine visitate prima e dopo la visita al nostro sito web, l’indirizzo IP del visitatore, le pagine visitate, il browser impiegato, i dati geografici quali la posizione, la lingua preferita, ecc.

La J. Cortès Cigars NV usa anche i dati personali ricevuti da terze parti, come Logista France S.A.S., Logista Spain S.A. e Logista Italia SPA. Tali dati dell’interessato possono consistere nelle preferenze e interessi personali, nei recapiti, ecc. 

 

4. A QUALE SCOPO E COME TRATTIAMO I DATI PERSONALI DELL’INTERESSATO.

a. Al fine di fornire all’interessato informazioni aggiornate riguardo ai prodotti e ai servizi della J. Cortès Cigars NV (marketing diretto)

Trattiamo i dati personali dell’interessato quando l’interessato chiede di ricevere informazioni sugli aggiornamenti dei prodotti, sui nuovi prodotti, sui servizi, le offerte speciali, gli eventi, le iniziative, le attività di ricerca sulle idee o le migliorie da apportare in futuro ai nostri prodotti, ecc., come per esempio avviene quando l’interessato si iscrive alla nostra newsletter o registra un account nella sezione “Il mio account”. 

A tali scopi possiamo trattare dati dall’interessato quali il nome, l’indirizzo, l’indirizzo email, il numero di telefono, la lingua preferita e il prodotto della regione di interesse.

Secondo i singoli casi, tali dati sono trattati sulla base dell’esplicito consenso prestato dall’interessato, sulla base delle prestazioni previste da un contratto del quale l’interessato è una delle parti o sulla base di una richiesta dell’interessato che intende stipulare un contratto. Se il trattamento dei dati personali si basa sul consenso prestato dall’interessato, l’interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento (vedere il punto 10).

 

b. Al fine di rispondere alle domande dell’interessato e di scambiare informazioni tra l’interessato e noi

Quando l’interessato ci rivolge un quesito per telefono, per posta o mediante il modulo dei contatti, noi trattiamo i dati personali dell’interessato al fine di rispondere alla domanda e di fornire le informazioni necessarie. 

A tale scopo, possiamo trattare dati dell’interessato quali il nome, il nome della società, la posizione, l’indirizzo email, il numero di telefono, la corrispondenza con J. Cortès Cigars NV e tutti gli altri dati personali che l’interessato ci fornisce e che possono essere necessari per rispondere al quesito dell’interessato.

Secondo i singoli casi, tali dati sono trattati sulla base delle richieste effettuate dall’interessato prima di stipulare un contratto, sulla base delle prestazioni di un contratto del quale l’interessato è parte o sulla base del legittimo interesse della J. Cortès Cigars NV a fornire all’interessato informazioni in merito alle attività della J. Cortès Cigars NV. 

 

c. Per le nostre campagne di marketing, concorsi e indagini di mercato

Trattiamo i dati personali dell’interessato nell’ambito delle nostre campagne di marketing per permettere all’interessato di partecipare ai nostri concorsi e per richiedere le opinioni dell’interessato mediante le nostre indagini di mercato. 

Secondo i singoli casi, tali dati sono trattati sulla base del consenso prestato dall’interessato o sulla base del legittimo interesse della J. Cortès Cigars NV a fornire all’interessato informazioni in merito alle proprie attività. Se il trattamento dei dati personali si basa sul consenso prestato dall’interessato, l’interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento (vedere il punto 10).

 

d. Per la gestione tecnica e funzionale e per il miglioramento del nostro sito web

Trattiamo i dati personali per la gestione tecnica e funzionale del nostro sito web, al fine di personalizzare il nostro sito web e di creare contenuti pertinenti per l’interessato e per assicurare che il sito web sia facile da usare e sicuro. 

A questo scopo possiamo trattare dati dell’interessato quali l’indirizzo IP del visitatore, le pagine visitate, il browser utilizzato, i siti web visitati in precedenza, i dati geografici quali la posizione, la lingua preferita e l’orario e la durata della visita. A tale scopo è possibile che si usino dei cookie. A questo riguardo, vedere la nostra cookie policy. 

Secondo i singoli casi, tali dati sono trattati sulla base dell'esplicito consenso fornito dall’interessato o sulla base del legittimo interesse della J. Cortès Cigars NV al continuo miglioramento del proprio sito web e dell’esperienza di navigazione dei visitatori, nonché alla protezione del sito web contro gli attacchi informatici, ecc.

 

Per saperne di più 

Per il trattamento dei dati personali dell’interessato, la J. Cortès Cigars NV si basa sempre su uno dei seguenti presupposti:

  • il consenso prestato dall’interessato, per esempio selezionando una casella di controllo designata a questo scopo nel corso della navigazione sul nostro sito o mediante altra azione volontaria dalla quale si possa dedurre il consenso dell’interessato, come nel caso in cui l’interessato scelga di contattarci mediante il nostro modulo dei contatti.  In tale caso, l’interessato ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso, a partire dal momento della revoca.
  • su altra base legale fissata dalla normativa: per esempio, quando la raccolta dei dati è necessaria per fornire le prestazioni di un contratto tra noi e l'interessato o se il trattamento è necessario per l'adempimento di obblighi di legge ai quali la J. Cortès Cigars NV è tenuta. In taluni casi, il trattamento dei dati personali dell’interessato può essere necessario per il perseguimento di un legittimo interesse della J. Cortès Cigars NV.

 

5. A CHI COMUNICHIAMO I DATI PERSONALI DELL’INTERESSATO.

La J. Cortès Cigars NV può comunicare i dati personali dell’interessato a terze parti, inclusi i propri partner e i propri fornitori di servizi.

 

Per saperne di più

La J. Cortès Cigars NV può condividere i dati personali dell’interessato con terze parti che agiscono per conto della J. Cortès Cigars NV.

Inoltre, la J. Cortès Cigars NV può essere tenuta a rivelare i dati personali dell’interessato quando sia richiesto dalla legge o per ordine della magistratura.

In ogni caso, ci impegniamo ad assicurare la riservatezza dei dati personali dell’interessato in vari modi, tra i quali la stipula di idonei contratti con i nostri partner e i nostri fornitori di servizi, tali da imporre a questi soggetti l’obbligo di riservatezza.

 

6. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI DELL’INTERESSATO AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO.

In taluni casi i dati personali dell’interessato possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, per esempio negli USA, nello Sri Lanka, in Nicaragua e nella Repubblica Dominicana.  Tuttavia, la J. Cortès Cigars NV rispetta tutte le leggi applicabili e tutte le misure protettive.del caso

 

Per saperne di più

Taluni dati dell’interessato possono essere memorizzati o trasferiti fuori dallo Spazio economico europeo (SEE) per gli scopi descritti al precedente punto 4. Tale trasferimento di dati può avvenire mediante fornitori di servizi (come specificato al precedente punto 5) con sede al di fuori del territorio del SEE o perché i dati sono memorizzati su di un server situato al di fuori del SEE o accessibile dal di fuori del SEE. 

 

7. IN CHE MODO SONO PROTETTI I DATI PERSONALI DELL’INTERESSATO.

Al fine di garantire la sicurezza dei dati personali dell’interessato abbiamo realizzato una serie di misure di sicurezza e di protezioni. I dati personali dell’interessato sono memorizzati all’interno di una rete sicura alla quale ha accesso un limitato numero di persone, le quali sono dotate di speciali permessi di accesso e vincolate al rispetto e al mantenimento della natura riservata di tali dati.

Sia pure con l’esistenza di tali misure, occorre che l’interessato adotti particolare attenzione nella conservazione e nella condivisione dei propri dati personali e di accesso, in particolare quando si connette attraverso reti pubbliche o comunque non sicure.

 

8. QUANTO A LUNGO CONSERVIAMO I DATI PERSONALI DELL’INTERESSATO. 

La J. Cortès Cigars NV tratta i dati personali dell’interessato per un periodo non superiore a dieci anni.

 

9. COLLEGAMENTI AD ALTRI SITI WEB E AI SOCIAL MEDIA.

Il sito web della J. Cortès Cigars NV può presentare riferimenti (p.es. mediante collegamenti ipertestuali) ad altri siti web, offerti da altre società o dai social media. La J. Cortès Cigars NV. non è responsabile del trattamento dei dati personali effettuato da tali siti web. Inoltre, le presenti Norme sulla privacy non si applicano a tali siti web. La J. Cortès Cigars NV invita l’interessato a verificare le norme sulla privacy di tali social media.

Se l’interessato condivide contenuti dal sito web della J. Cortès Cigars NV tramite i social media, i dati personali dell’interessato saranno visibili ai visitatori di tali social media. La J. Cortès Cigars NV. non è responsabile del trattamento dei dati personali effettuato da tali social media. Inoltre, le presenti Norme sulla privacy non si applicano a tali social media.

 

10. QUALI SONO I DIRITTI DELL’INTERESSATO.

L'interessato ha diritto di accedere ai propri dati personali, diritto di richiedere la correzione dei propri dati personali, diritto alla cancellazione dei propri dati personali, diritto a limitare il trattamento dei propri dati personali e diritto a richiedere la portabilità dei propri dati personali. 

L'interessato ha anche diritto a opporsi al trattamento dei propri dati personali in generale così come al trattamento dei propri dati personali a scopi di marketing o di profilazione.

Alcuni di questi diritti possono essere soggetti a condizioni o eccezioni.

Se il trattamento dei dati si basa sul consenso prestato, l’interessato ha anche il diritto a revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza che ciò infici la legittimità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.

L’interessato può inviare un richiesta per email a privacy@jcortes.com o per posta ordinaria all’indirizzo sotto riportato. Al fine di proteggere la privacy e la sicurezza dell’interessato adottiamo ragionevoli misure di verifica dell’identità dell’interessato prima di elaborare delle richieste.

L’interessato può anche consultare, aggiornare o cancellare il proprio profilo apportando modifiche al proprio account e alle impostazioni del proprio profilo nell’area di registrazione. 

Ai sensi dell'articolo 77 del regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) l’interessato ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo del luogo in cui risiede abitualmente, del luogo in cui lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione dell’RGPD. In Belgio l’autorità di controllo è la Belgian Data Protection Authority che può essere interpellata all’indirizzo commission@privacycommission.be 

 

Per saperne di più

Ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) l’interessato ha diritto a:

  • consultare e avere accesso ai propri dati così come alle informazioni essenziali in merito al loro trattamento (scopi del trattamento, categorie di dati trattati, ecc.);
  • richiedere la rettifica dei propri dati personali o, se necessario, la loro cancellazione, secondo le condizioni previste dall’articolo 17 del RGPD, in particolare quando non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati o quando l'interessato revoca il consenso;
  • opporsi al trattamento dei propri dati personali nei casi previsti dall'articolo 21 del RGPD, incluso il trattamento a scopo di marketing diretto e di profilazione. In questo caso ci asterremo dal trattare ulteriormente i dati personali a meno che non vi siano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • opporsi a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, ai sensi dell'articolo 22 del RGPD;
  • richiedere una limitazione del trattamento in taluni casi, elencati nell'articolo 18 del RGPD, e in particolare qualora l’interessato contesti l'esattezza dei propri dati personali, per il periodo a noi necessario per verificare l'esattezza di tali dati personali
  • ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i propri dati personali o trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento, alle condizioni stabilite dall’articolo 20 del RGPD e se tecnicamente possibile.

 

11. COME CONTATTARCI.

Per ogni ulteriore domanda o per qualsiasi reclamo relativo a questo sito web o riguardo alle presenti Norme sulla privacy, è possibile contattarci:

  • per e-mail all’indirizzo privacy@jcortes.com;
  • per posta ordinaria a J. Cortès Cigars NV, all’attenzione del responsabile della protezione dei dati, Pannenbakkersstraat 1, 8552 Zwevegem (Belgio);
  • per telefono al numero +32 56 759400.

 

12. COOKIE POLICY

J. Cortès Cigars makes use of technology known as ‘Cookies’, aiming to provide a better service to the customers of this Website. Cookies are small files that are stored on your hard drive to save certain preferences. When you visit this Website repeatedly, it recognizes your device and can access these small files to improve the functionality of this Website, adjusting to your previously stated preferences. It can also be used to collect data for marketing purposes.

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