Política de Privacidad

Esta versión de la Política de privacidad fue modificada por última vez a fecha de 11 de abril de 2018.

 

1. ¿CUÁNDO SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Esta Política de privacidad rige el tratamiento de datos personales en los sitios web de J. Cortès Cigars NV y sus afiliados.

 

2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

J. Cortès Cigars NV es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. J. Cortès Cigars NV (de ahora en adelante «J. Cortès Cigars», «nosotros», «nuestro(s)» o «nuestra(s)») es una empresa sujeta a la legislación belga y cuyo domicilio social se halla sito en Pannenbakkersstraat 1, 8552 Zwevegem (Bélgica).

Puede asimismo contactar con nuestro agente de protección de datos a través de privacy@jcortes.com.

 

3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PROCESAMOS DE USTED? 

Por norma general, obtenemos información y datos personales de usted cuando se pone en contacto con nuestros equipos de administración y ventas para alguna de las siguientes situaciones:

  • si se convierte en un cliente, empleado o proveedor de servicio externo;
  • si registra una cuenta en la plataforma https://club.jcortes.com/;
  • si se suscribe a nuestro boletín;
  • si hace uso del formulario de contacto de nuestro sitio web; o
  • si visita nuestras instalaciones.

En algunos casos, procesamos asimismo información procedente de terceros, tales como proveedores de cookies, cuando navega por nuestro sitio web (consulte nuestra Política de cookies a este respecto).

 

¿Desea más información?

Al ponerse en contacto con nuestros equipos de administración y ventas, procesamos la siguiente información y datos personales sobre usted: 

 

  • si se convierte en un cliente, registramos su dirección de correo electrónico, un saludo, su nombre de pila, sus apellidos, su país, su dirección postal, su ciudad, su número de teléfono (siempre y cuando nos lo proporcione), su idioma de preferencia, los productos de J.Cortès Cigars NV que ha adquirido, el horario de apertura de su establecimiento (si lo consideramos relevante), su fecha de nacimiento, su género, su número de cuenta bancaria, etc.;
  • si registra una cuenta en la plataforma https://club.jcortes.com/: su contraseña y su dirección de correo electrónico;
  • si se suscribe a nuestro boletín: su dirección de correo electrónico y sus preferencias de correo electrónico;
  • si hace uso de nuestro formulario de contacto: su nombre de pila, sus apellidos, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono;
  • si visita nuestras instalaciones: su nombre, su dirección de correo electrónico y la fotografía tomada en ese momento; y
  • si navega por nuestro sitio web: datos que recibamos de los proveedores de cookies acerca de su actividad en nuestro sitio web, tales como el tiempo y la duración de su visita, las páginas visitadas antes y después de pasar por nuestro sitio web, su dirección IP, las páginas que visita, el navegador que utiliza e información geográfica como su ubicación o idioma de preferencia.

J. Cortès Cigars NV hace asimismo uso de datos personales recibidos de terceros como, por ejemplo, Logista France S.A.S., Logista Spain S.A. o Logista Italia SPA. Tales datos pueden incluir información acerca de sus preferencias e intereses personales, datos de contacto, etc. 

 

4. ¿CÓMO PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES Y CON QUÉ FINES LO HACEMOS?

a. A fin de mantenerle informado acerca de los productos y servicios de J. Cortès Cigars NV (marketing directo)

Procesamos sus datos personales cuando solicita recibir información acerca de mejoras de productos, novedades, servicios, ofertas especiales, acontecimientos, estudios sobre mejoras o ideas para productos de cara al futuro, etc. al, por ejemplo, suscribirse a nuestro boletín o registrar una cuenta en «Mi cuenta». 

A tal fin, podemos procesar datos tales como su nombre, su dirección postal, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su idioma de preferencia y el producto o la región en que está interesado.

Según cada caso concreto, procesamos estos datos sobre la base de su consentimiento inequívoco, sobre la base del cumplimiento de un contrato del que usted sea parte, o sobre la base de la petición por su parte de que se tomen medidas previas a la celebración de un contrato. Si el tratamiento de sus datos personales se fundamenta en su consentimiento, usted tiene derecho en todo momento a revocarlo (consulte la pregunta 10 para más información).

 

b. A fin de atender sus consultas e intercambiar información con usted

Si nos realiza una consulta por teléfono, correo electrónico o a través del formulario de contacto, procesaremos sus datos personales con el propósito de atenderla y proporcionarle la información pertinente. 

A tal fin, podemos procesar datos tales como su nombre, el nombre de su empresa, su puesto, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su correspondencia con J. Cortès Cigars NV y todos los datos personales que, adicionalmente, nos suministre y podamos considerar relevantes para atender su consulta.

Según cada caso concreto, procesamos estos datos sobre la base de la petición por su parte de que se tomen medidas previas a la celebración de un contrato, sobre la base del cumplimiento de un contrato del que usted sea parte, o sobre la base del interés legítimo de J. Cortès Cigars NV de proporcionarle información relativa a las actividades de J. Cortès Cigars NV. 

 

c. Para nuestras campañas de marketing, concursos y encuestas

Procesamos sus datos en el contexto de nuestras campañas de marketing, para permitirle participar en concursos y para conocer su opinión en encuestas a clientes. 

Según cada caso concreto, procesamos estos datos sobre la base de su consentimiento o sobre la base del interés legítimo de J. Cortès Cigars NV de informarle acerca de sus actividades. Si el tratamiento de sus datos personales se fundamenta en su consentimiento, usted tiene derecho en todo momento a revocarlo (consulte la pregunta 10 para más información).

 

d. Para la gestión técnica y funcional y la mejora de nuestro sitio web

Procesamos datos personales para la gestión técnica y funcional de nuestro sitio web con el fin de individualizarlo y crear contenidos relevantes para usted, así como para cerciorarnos de que el sitio web es fácil de utilizar y seguro. 

A tal fin, podemos procesar datos tales como su dirección IP, las páginas que visita, el navegador que utiliza, las páginas visitadas anteriormente o datos geográficos como su ubicación, su idioma de preferencia y la hora y duración de su visita. Realizamos esta práctica por medio, por ejemplo, del uso de cookies. Consulte nuestra política de cookies a este respecto. 

Según cada caso concreto, procesamos estos datos sobre la base de su consentimiento inequívoco o sobre la base del interés legítimo de J. Cortès Cigars NV de mejorar constantemente sus sitios web y la experiencia de usuario, así como de proteger los sitios web de ciberataques, entre otras amenazas.

 

¿Desea más información? 

En relación al tratamiento de sus datos personales, J. Cortès Cigars NV se ampara en todo momento en:

  • el consentimiento que usted ha expresado, ya sea marcando una casilla a tal efecto durante su navegación por nuestro sitio web o por medio de otra acción positiva que implique su consentimiento, como, por ejemplo, optar por contactar con nosotros mediante el formulario de contacto. En este caso, tiene derecho a revocar su consentimiento de cara al futuro en todo momento;
  • o bien, otra base legal con arreglo a disposiciones legislativas. Por ejemplo, si la obtención de datos es necesaria para el cumplimiento de un contrato suscrito con usted o si el procesamiento es preciso para el cumplimiento de una obligación legal a la que se halle sujeta J. Cortès Cigars NV. En algunos casos, el tratamiento de sus datos podría ser asimismo necesario para satisfacer un interés legítimo de J. Cortès Cigars NV.

 

5. ¿CON QUIÉN O QUIÉNES COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

J. Cortès Cigars NV podría compartir sus datos con terceros, incluyendo nuestros socios y proveedores de servicios.

 

¿Desea más información?

J. Cortès Cigars NV podría compartir sus datos con terceros que actúen en representación de J. Cortès Cigars NV.

Asimismo, J. Cortès Cigars NV podría quedar obligado a revelar sus datos personales si así lo requiere la ley o una orden judicial.

Cualquiera sea el caso, nos comprometemos a garantizar la confidencialidad de sus datos; un compromiso que engloba, entre otros aspectos, la celebración de contratos adecuados con nuestros socios y proveedores de servicios a través de los cuales les sean impuestos obligaciones de confidencialidad.

 

6. ¿TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES MÁS ALLÁ DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO?

Sí, en algunos casos sus datos podrían ser transferidos más allá del Espacio Económico Europeo, concretamente a países como, por ejemplo, Estados Unidos de América, Sri Lanka, Nicaragua o República Dominicana.  No obstante, J.Cortès Cigars NV respeta todas las leyes y medidas de protección aplicables a este respecto.

 

¿Desea más información?

Algunos datos podrían almacenarse o ser transferidos más allá del Espacio Económico Europeo (EEE) para los fines descritos en la pregunta 4 arriba mostrada. Esta transferencia puede producirse por mediación de proveedores de servicios (tal y como se menciona en la pregunta 5 arriba mostrada) afincados fuera del territorio del EEE o debido a que los datos se hallan almacenados en un servidor externo o accesible fuera de los límites del EEE. 

 

7. ¿CÓMO SE HALLAN PROTEGIDOS SUS DATOS PERSONALES?

A fin de garantizar la seguridad de sus datos personales, hemos puesto en marcha una serie de medidas y mecanismos de seguridad. Sus datos personales se hallan almacenados en redes seguras a las que solo puede acceder un número limitado de personas que poseen derechos especiales de acceso y que se comprometen a respetar y mantener la naturaleza confidencial de los mismos.

Independientemente de estas medidas, usted ha de tener sumo cuidado al almacenar y/o compartir sus datos personales y sus credenciales de inicio de sesión, especialmente si se conecta a través de redes públicas o no seguras.

 

8. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES? 

J. Cortès Cigars NV no hará uso de sus datos personales durante un periodo superior a diez años.

 

9. ¿QUÉ HAY SOBRE LOS ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y REDES SOCIALES?

El sitio web de J. Cortès Cigars NV puede contener referencias (por ejemplo: por medio de hipervínculos) a otros sitios web, ya sea ofrecidos por otras empresas o por redes sociales. J. Cortès Cigars NV no se hace responsable del tratamiento de datos personales en tales sitios web externos. Igualmente, esta Política de privacidad no tiene validez alguna en ellos. J. Cortès Cigars NV le sugiere que consulte las políticas de privacidad de las redes sociales en cuestión.

Si comparte contenidos del sitio web de J. Cortès Cigars NV a través de una red social, sus datos personales quedarán a la vista de los visitantes de dicha red social. J. Cortès Cigars NV no se hace responsable del tratamiento de datos personales en tales redes sociales. Igualmente, esta Política de privacidad no tiene validez alguna en ellas.

 

10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO INDIVIDUO REGISTRADO?

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos. 

También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en general, así como al tratamiento de los mismos para fines de marketing directo y de elaboración de perfiles.

Algunos de estos derechos podrían estar sujetos a condiciones o excepciones.

Si el tratamiento de sus datos se fundamenta en el consentimiento, usted tiene derecho a revocar su consentimiento en todo momento, sin que ello afecte a la legitimidad del tratamiento efectuado con anterioridad a la propia revocación del mismo.

Puede enviar su solicitud por correo electrónico a privacy@jcortes.com, o bien mediante correo postal a la dirección abajo indicada. Antes de procesar su solicitud, a fin de proteger su privacidad y seguridad, tomaremos las medidas necesarias para verificar su identidad.

Asimismo, puede revisar, actualizar o borrar su cuenta con solo editar su cuenta y los ajustes de su perfil en el área de registro. 

En virtud al artículo 77 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar testigo de una presunta infracción del RGPD. La Autoridad Belga de Protección de Datos es la autoridad supervisora en Bélgica, y puede contactar con ella a través de commission@privacycommission.be 

 

¿Desea más información?

Bajo el amparo del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

  • consultar y acceder a sus datos, así como a información esencial sobre el tratamiento de ellos (fines del mismo, categorías de datos procesados, etc.);
  • solicitar la rectificación de sus datos o, si procediera, su eliminación, de acuerdo con las condiciones del artículo 17 del RGPD, en particular cuando ya no resulten necesarios para los fines por los que fueron obtenidos o procesados o si revoca su consentimiento;
  • oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias según se hallen detalladas en el artículo 21 del RGPD, inclusive para fines de marketing directo y de elaboración de perfiles. En este caso, dejaremos de procesar sus datos a menos que existan razones legítimas imperiosas para hacerlo que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento resultase necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
  • oponerse a una decisión individual automatizada, incluida la elaboración de perfiles, de acuerdo con las condiciones del artículo 22 del RGPD.
  • solicitar una restricción de tratamiento, según se detalla en algunos casos en el artículo 18 del RGPD, y especialmente si impugna la exactitud de los datos, durante un plazo que nos permita verificar la exactitud de tales datos; y
  • recibir sus datos personales en un formato (estructurado, de uso común y legible por máquina) que permita la transferencia o transmisión de los mismos en dicho formato a otro responsable de tratamiento, de acuerdo con las condiciones que se detallan en el artículo 20 del RGPD y siempre que sea técnicamente posible.

 

11. ¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS?

Si tiene alguna otra pregunta o queja sobre este sitio web o acerca de esta Política de privacidad, puede también contactar con nosotros:

  • por correo electrónico, mediante privacy@jcortes.com;
  • por correo postal, escribiéndonos a J. Cortès Cigars NV, a la atención del agente de protección de datos, Pannenbakkersstraat 1, 8552 Zwevegem (Bélgica); o
  • por teléfono, llamándonos al +32 56 759400.

 

12. COOKIE POLICY

J. Cortès Cigars makes use of technology known as ‘Cookies’, aiming to provide a better service to the customers of this Website. Cookies are small files that are stored on your hard drive to save certain preferences. When you visit this Website repeatedly, it recognizes your device and can access these small files to improve the functionality of this Website, adjusting to your previously stated preferences. It can also be used to collect data for marketing purposes.

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